Conditions d’utilisation

CONDITIONS DE SERVICE — IZISLUXEHAIR

Dernière mise à jour : mai 2026

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. INFORMATIONS GÉNÉRALES

Le site izisluxehair.com est exploité par Izisluxehair, boutique en ligne spécialisée dans la vente de perruques et extensions capillaires en Raw Hair Vietnamien. Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

PRODUITS

Nous mettons tout en œuvre pour présenter nos produits avec exactitude (photos, descriptions, longueurs, textures). Cependant, de légères variations de couleur peuvent exister selon les écrans. Chaque perruque et extension Izisluxehair est composée de cheveux bruts vietnamiens 100 % naturels, non traités.

COMMANDES ET PAIEMENT

Les commandes sont confirmées uniquement après réception du paiement complet.
Nous acceptons les modes de paiement disponibles au moment de la commande sur notre site.
Izisluxehair se réserve le droit d'annuler toute commande suspecte ou frauduleuse.
Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD) et peuvent être modifiés sans préavis.

. EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi.
Izisluxehair ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs ou les services douaniers.
Les frais d'expédition sont à la charge du client, sauf promotion en cours.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

En raison de la nature hygiénique de nos produits capillaires :

Les retours sont acceptés uniquement si le produit est non porté, non lavé, et dans son emballage d'origine.
Toute demande de retour doit être soumise dans les 7 jours suivant la réception de la commande.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception et inspection du produit retourné.
Aucun retour ne sera accepté sur les produits en promotion ou en vente finale.

GARANTIE PRODUIT

Nos perruques en Raw Hair Vietnamien sont conçues pour durer 2 à 3 ans avec un entretien approprié. Cette durabilité est conditionnelle au respect des conseils d'entretien fournis par Izisluxehair. Aucune garantie ne s'applique en cas de mauvais usage, de traitement chimique non recommandé ou de négligence.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tout le contenu du site (textes, images, logos, vidéos) est la propriété exclusive d'Izisluxehair. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Izisluxehair ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect, perte de données ou préjudice résultant de l'utilisation de notre site ou de nos produits au-delà des conditions normales d'utilisation.

DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur au Canada, et plus particulièrement dans la province d'Ontario. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente de cette province.